سياسية الاستبدال والاسترجاع

حرصًا على رضا عملائنا فإن جميع المشتريات من متجر روح الطبيعة الالكتروني قابلة للاسترجاع خلال ٣ أيام من تاريخ استلامها


كل ماعليكم لإعادة المنتجات:

  • التأكد من سلامة المنتج وعبوته الأصلية وعدم استخدامه، ويحق لمتاجر روح الطبيعة رفض استلام أو تعويض أي منتج متضرر وليس بحالته الأصلية.
  • نضمن استرجاع أي منتج تالف.
  • لا يمكن استرجاع منتجات العناية الشخصية، والمنتجات الغذائية المفتوحة.
  • على المشتري الاتصال بخدمة العملاء للتنسيق ٩٢٠٠١٠١١٤ أو إرسال بريد الكتروني إلى [email protected] ، وسيقوم الفريق بإرسال بوليصة الشحن وتعليمات الإرجاع
  • عند وصول المنتج لمؤسسة روح الطبيعة، سنقوم بإعادة سعر المنتج لكم عن طريق التحويل البنكي. وقد يستغرق ذلك ١٠ أيام.
  • رسوم الشحن والتوصيل لا يمكننا إعادتها.

وفي حال رغبتكم في استبدال المنتجات فكل ماعليكم هو:

  • التأكد من سلامة المنتج وعبوته الأصلية وعدم استخدامه، ويحق لمتاجر روح الطبيعة رفض استلام أو تعويض أي منتج متضرر وليس بحالته الأصلية.
  • الاتصال بخدمة العملاء للتنسيق ٩٢٠٠١٠١١٤ وسيقوم فريق خدمة العملاء بإضافة سعر المنتجات كرصيد في حسابكم على متجر روح الطبيعة الالكتروني.
  • رسوم الشحن والتوصيل لا يمكننا إعادتها